ENVI-met软件订购与售后安排

前期措施及执行情况：

第一版措施：1月31日
技术部门提前复工，准备网络教学支持	完成
提前恢复提货，发货时间压缩到1个工作日内	完成
降低学生版价格，支持先使用后付款	完成
通知客户影响范围，降低用户风险	完成
完成软件学习资料翻译工作，上传官网免费开放	完成，提交130页翻译资料
第二版措施：2月6日
无利润学生版9折优惠不限时，清仓为止	用2019年利润补贴，并根据近期汇下调价格，最低降幅10%，最高降幅13%
完成企业用户特殊需求线上培训	完成企业团体线上培训12学时
简化购买流程，解决证件不全时的验证问题	完成
协调库存，重新确认亟需用户和推迟发货用户	完成，将同类采购的发货顺序进行调整
支持用户合同付款期延长及已超期用户顺延	完成
ENVI-met官网中文版2月12日正式上线	完成，并在12日两次进行了优化

 

这两个阶段里，我团队已尽到了最大努力，通过提前复工、高效供货、提供免费教育支持、恢复无利润学生版销售、简化购买手续、延长付款期限、开放许可证漫游等方式，帮助企业用户和高校师生在疫情期间能正常开展相关研究。共有十三家企业、高校的三十多位研究者，从上述政策中获益。然截止2020年2月26日，我团队预付提货款已全部用尽，由于用户和我方财务均不能正常运作，上游欠款和下游支付亦不能正常结算，已经出现了无库存、回款低，及欠货欠款的现象。

 

经与德国ENVI-met GmbH公司高层紧急协商，ENVI-met GmbH将继续在疫情期间加大对中国用户及我团队的支持力度。即日起，ENVI-metGmbH允许中国代理无预付款提货，技术上支持中国用户在经过必要合理授权后暂不限许可证使用地点，并通过票友建筑师公众号向所有中国用户特别是武汉用户的健康表达关切。

 

在上述大力支持下，我团队即日起将继续执行疫情期间的特殊销售政策：

 

1、学生版销售，可使用学生卡、学籍在线验证、入学证明等多种方式替代学生证进行售前验证。2020年6月1日前，允许学生版用户报备后国内跨地区安装软件（注：如不报备造成锁死，操作不可逆）。

 

2、科学版销售，可根据高校实际，无合同、无预付款直接供货：高校、研究机构内部电子审批或其他批准流程完成后即可供货，其余流程可复学后处理。合同签订最大延迟至正式复学后1个月内；付款截止日期最大延迟至正式复学后2个月内。此外，为了支持师生在家学研，2020年6月1日前，允许科学版多用户报备后国内跨地区安装软件（注：如不报备造成锁死，操作不可逆）。科学版用户技术支持亦无需等待付款，供货后即视情况尽速安排。

 

ENVI-met软件更多学习资料已经可以通过官网中文页面访问学习。

 

ENVI-met与微气候学习在线交流：QQ群 524443352 （2群）
 

另，V4.4.4目前提供了最新的bug修复版（更新日期2020-02-14），强烈建议安装了旧版本V4.4.4的用户手动下载后覆盖安装：http://www.arch-proyou.com/newsinfo/1926618.html?templateId=319388

 

ENVI-met 软件入手必读：http://www.arch-proyou.com/newsinfo/1055414.html